Inscriptions

Le nombre de participants dans un cours de français par l’Institut français de Corée du Sud (IFCS) ne peut excéder 10 participants. Certains cours plus spécifiques peuvent être limités à un nombre de participants inférieur afin d’assurer un suivi personnalisé plus important.

L’inscription a un cours n’est définitive qu’après le paiement total des frais d’inscription effectués en ligne ou sur site physiquement. Les frais d’inscription sont nominatifs pour un participant et ne sont pas transférables vers une autre personne. Les frais d’inscription incluent le matériel utilisé pendant le cours (les manuels sont remis aux participants lors du premier cours en présentiel).

Dès leur inscription en ligne ou sur site,  les participants bénéficient d’un espace en ligne privé sur Arc-en ciel où ils retrouvent toutes les informations concernant leurs cours, leurs paiements, et tout autre achat ainsi que le suivi pédagogique de leurs cours (les contenus des cours suivis, les devoirs, les résultats des tests si applicable). Ce service est gratuit.  Toute demande de suppression d’un compte sur Arc-en-ciel doit être faite par courriel auprès du personnel administratif du centre de langue.

Vente de produits

Les produits vendus par l’Institut français de Corée du sud (livres, test de niveau, produit de merchandising) ne sont pas remboursés.

Réduction

Lorsque l’IFCS propose des réductions sur les inscriptions de ses cours de français pour adultes, le pourcentage total de réductions ne peut excéder 25%.

Admission en cours

Seuls les participants dûment inscrits sur la liste définitive des participants d’un cours sont admis à participer au cours. Si un participant se présente dans un cours sans apparaître dans la liste définitive des participants au dit cours, il lui sera demandé de présenter la facture du paiement du cours.

Annulation / report / remboursement / circonstances exceptionnelles

Remboursement

Toute demande d’annulation de cours et de remboursement peut être faite en personne à la réception ou par mail : reception@institutfrancais-seoul.com

Toute demande de remboursement effectuée avant le début du 1er cours donne droit à un remboursement à hauteur de 100%.

Toute demande de remboursement effectuée après le début du 1er cours donne droit à un remboursement au prorata du nombre de cours restant lors de la session.

Aucun remboursement n’est autorisé au-delà de la deuxième semaine de cours pour les cours de quatre semaines

Pour les cours de huit semaines, le remboursement des cours non suivis, s’effectuera comme ci-dessous.

  • Si la demande d’annulation est faite avant la fin du cours de la 2ème semaine : remboursement au prorata des cours non suivis
  • Si la demande d’annulation est faite après la fin de cours de la 2ème semaine et avant la fin de la 4ème semaine : remboursement de 50% du tarif total
  • Si la demande d’annulation est faite avant la fin du cours de la 6ème semaine : remboursement au prorata des cours non suivis
  • Aucun remboursement n’est autorisé au-delà de la 6ème semaine de cours

Les manuels ne pouvant pas être récupérés et réutilisés après avoir été remis aux participants, le coût des manuels est déduit de la somme restante à rembourser. Le coût des manuels est variable en fonction des cours.

Changement de cours

Le transfert dans un autre cours est autorisé entre le début du 1er cours et la fin du 2e cours en tenant compte de la date d’inscription. Un seul transfert est autorisé durant une session de cours.

Les demandes de transfert de cours doivent être faites en personne auprès de la réception. Le transfert vers un cours plus cher donne lieu au paiement de la différence de prix. Le transfert vers un cours moins cher donne lieu au remboursement de la différence de prix.

Cours manqués et cours de rattrapage

Il n’y a pas de cours durant certains jours fériés officiellement déclarés en Corée du sud. Des cours de rattrapage sont proposés à des dates fixes. Ces cours peuvent être dispensés au sein du centre de langue ou à distance par un système de visioconférence.

En cas d’absence, les participants ne peuvent pas rattraper un cours en assistant à un autre cours du même niveau sauf autorisation de l’administration. Des cours privés de rattrapage peuvent être proposés selon le tarif en vigueur (renseignement auprès de la réception). Toute demande de cours de rattrapage doit être faite auprès de la réception qui organisera si possible le planning en concertation avec le professeur concerné.

Répartition, regroupement, ajustement et annulation de cours

Jusqu’à la fin de la première semaine de cours, la direction du centre de langue se réserve le droit de fermer un cours par manque de participants inscrits. En cas de fermeture d’un cours, la direction proposera des alternatives aux étudiants concernées, le report de l’inscription à une session ultérieure, l’édition d’une note de crédit valable six mois pour tout achat d’un produit/service proposé par l’IFCS ou le remboursement total du cours.

Circonstances exceptionnelles

En cas de circonstances exceptionnelles entraînant la suspension de cours en présentiel au sein du centre de langue, l’IFCS mettra en place des cours en ligne par visioconférence pendant la durée de fermeture physique du centre de langue. Les règles de remboursement telles que décrites dans le présent document seront applicables.

Certificats et attestations de présence

Des certificats justifiant d’un niveau peuvent être établis à la demande des participants. Ces certificats n’ont pas de valeur juridique et ne remplacent pas les résultats d’un test ou d’un examen officiel. Ils ne peuvent être considérés que comme une photographie d’un niveau au moment de sa rédaction et dans le cadre de l’apprentissage dans le centre de langue de l’IFCS. A la demande des participants, une attestation de présence peut-être éditée gratuitement dans la limite de trois mois après la fin du cours suivi.

Protection des données privées

L’IFCS s’engage à protéger les données privées des participants dans le cadre d’un règlement établi et consultable @ (page DELF DALF sur les données privées)

La direction du centre de langue de l’IFCS se réserve le droit d’attribuer et de modifier l’attribution d’un cours au professeur de son choix, de diviser, combiner, annuler ou réduire le nombre d’heures d’un cours en cas de besoin.

Ces conditions générales de vente doivent être lues et acceptées par tout participant AVANT son inscription dans un cours. La direction se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment et s’engage à communiquer toute modification auprès des participants. En cas de modification, les conditions générales de vente en vigueur lues et approuvées au moment de l’achat d’un produit/service restent valables.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE POUR LES COURS ENFANTS ET JEUNES

Les conditions générales de vente des cours adultes s’appliquent aux cours enfants et jeunes en plus de certaines conditions spécifiques explicitées ci-dessous.

  1. Le règlement des frais d’inscription doit intervenir pendant les périodes d’inscription. En cas de défaut de paiement, l’élève n’est pas considéré comme inscrit et ne pourra pas participer aux cours.
  2. Toute demande de remboursement faite avant le début du 1er cours donne droit à un remboursement à hauteur de 100%.
  3. Une fois le 1er cours commencé, un remboursement au prorata des cours restants pourra être effectué sur demande.
  4. A l’issue du 3e cours, aucun remboursement ne peut être effectué.
  5. Dans le cas où l’IFCS ne serait pas en mesure d’assurer le nombre de cours prévus, sauf cas de force majeure, celui-ci procédera au remboursement des cours non assuré